《112接线员 112 Operator》是一款策略模拟类型的游戏，玩家要管理一家紧急呼叫中心，分配力量，处理各种紧急事故。
管理全世界任意一座城市的紧急救援服务！接听报警电话并派遣救援力量。处理受天气、地形和车流的紧急情况。
在 112 Operator 中，您可以管理全世界任意城市的紧急救援队伍！派遣人员，接听报警电话并面对繁重的交通、变化的天气所带来的各种意外。让城市顺利度过暴动、有组织犯罪、恐怖袭击、自然灾害和其他事态严重的劫难！
事态恶化中
处理前所未有的大规模事件！作为我们的荣誉作品 911 Operator 的续作，玩家需要处理小至居民区的各类琐事，大至超级大都市中的警情意外。全方位的 3D 画面将让你清楚地看到救援力量的每一次行动。玩家可以从行政区级区域、普通都市等上万个位于世界各地的城市中进行选择。
全体注意：风暴即将来临……
你需要面对历史上曾经出现过的复杂天气。你需要在昼夜更替、车流人海中密切注意着险情。特别注意，这些极端天气可能会引起严重的自然灾害。你甚至需要扑灭大面积肆虐的山火。但令人头疼的不只有天气，还有类似恐怖袭击和黑帮交火这种让人头疼的突发事件。
112, 您有什么紧急情况?
你需要接听身处不同境地的求助者的电话。你永远不知大电话那头是谁 – 你可能会听到一个令人毛骨悚然的谋杀案件，或者你需要指导报警人做心脏复苏术，抑或是在遇到一个想搞个大新闻的恶作剧小鬼时保持冷静。
女士，这是我的工作……
在全新的生涯模式种选择一座欧洲城市接管，看看你是否能成为最优秀的接线员。根据你的上司的指挥，你的每一个决策将会影响到需要你帮助的人。你的失误可能有时候只会招来一封警告邮件，但有的时候却会影响你的一生。玩家也可以在全世界任何一座城市中体验特殊事件，或者在自由模式中创建新的游戏制度和规则。
请求增援！
你可以指挥最棒的救援力量，或者使用现代科技装备和载具。由你来决定什么时候派出一支特警队、搜救直升机，或者是防暴力量。当救援力量到达事故现场时，你需要根据现场情况进行指挥和战术部署。
112 OPERATOR 中的全新游戏特色:
◎ 游戏地图比真实场景大 25 倍，并且可扩展，所有地图采用 3D 建筑
◎ 全新的求救电话和大型事件
◎ 生涯模式、物品系统、邮件系统全部重新设计，并配有剧情故事
◎ 昼夜、天气、季节和车流将影响执勤情况和事故发生
◎ 全新的，可覆盖整个着火区域的消防设备
◎ 区域特色 – 在不同国家的游戏制度将受到当地的法律和地域特点（如贫民窟/商业区/居民区/工业区/森林等）所影响
◎ 全新的现场视角将会让你的指令更加准确直观
◎ 新的救援人员 – 急救医生，警员，警犬，应用机器人等等！
◎ 辅助接线员，可用于协助分配区域内的救援力量！
◎ 装备重新设计，现已加入救援豪华套餐